Die mexikanische Bundesbehörde für Verbraucherschutz (Profeco) war für die Regierung von Präsident Andrés Manuel López Obrador ein wichtiges Gremium gegen große Unternehmen, das jedes Jahr über etwa 100.000 Beschwerden entscheiden muss, die sie von Benutzern und Verbrauchern erhält.
Im aktuellen Kontext der hohen Inflation versucht López Obrador, steigende Preise zu vermeiden, die die Bevölkerung treffen, insbesondere den Sektor mit niedrigem Einkommen, in dem sich die wichtigste Wählergruppe der Nationalen Erneuerungsbewegung (Morena) konzentriert.
Die Generalstaatsanwaltschaft, eine dezentralisierte öffentliche Einrichtung, die dem Wirtschaftsministerium der mexikanischen Regierung untersteht, erhält jährlich etwa hunderttausend Beschwerden von Benutzern und Verbrauchern. Die drei Hauptbereiche der Kontrolle sind Kraftstoff, Telekommunikation und Dienstleistungen.
Nach Beschwerden von Betroffenen leitete Profeco den Rechtsstreit gegen das Unternehmen ein. Seit Beginn der sechsjährigen Amtszeit von López Obrador im Jahr 2018 hat die Agentur eine Geldstrafe von rund 1.500 Millionen mexikanischen Pesos (rund 70 Millionen Euro) verhängt.
Zu den Unternehmen, mit denen Profeco relevante Rechtsstreitigkeiten führt, gehören VivaAerobus (Fluggesellschaften), WalMart und Chedraui (Supermärkte), Sony (Elektronikprodukte), BP (Ölunternehmen), AT&T (Telekommunikation) und Audi (Automobile).
Der Anwalt an der Spitze dieser öffentlichen Einrichtung, Ricardo Sheffield, ist ständig in der Öffentlichkeit präsent, da er einmal pro Woche gemeinsam mit dem Präsidenten zum Beispiel Spritpreisschwankungen kommuniziert und aufzeigt, welche Tankstellen die teuersten und welche die teuersten sind . kostengünstigste Weg, um das Bewusstsein der Bevölkerung zu schärfen.
Die Staatsanwaltschaft hat in den vergangenen Monaten auch eine führende Rolle bei Preisdeals der Regierung mit Supermarktketten übernommen, damit bestimmte Produkte, die als „Grundkörbe“ gelten, keine Preiserhöhungen erfahren, obwohl diese Deals teilweise erfolgreich waren.
Das mexikanische Bundesamt für Verbraucherschutz (Profeco) hat seinen Hauptkonflikt gegen verschiedene Unternehmen aufrechterhalten. Zum Beispiel hat Profeco gegen die Billigfluggesellschaft VivaAerobus eine Sammelklage wegen der Erhebung von Gebühren für Handtaschen von seinen Passagieren eingereicht. Tatsächlich hat er eine Geldstrafe von 22 Millionen mexikanischen Pesos (eine Million Euro) angesammelt, weil er gegen das Gesetz verstoßen hat, indem er eine Handtasche mit weniger als 10 Kilo berechnet hat.
Eigentümer von VivaAerobus ist Roberto Alcantara, ein Geschäftsmann aus dem Bundesstaat Mexiko, der eng mit dem ehemaligen Präsidenten Enrique Peña Nieto und der PRI verbunden ist. In Spanien besitzt er 5 % von Prisa. Er hat wiederholt versucht, sich mit Andrés Manuel López Obrador zu treffen, aber er ist ihm ausgewichen, obwohl er die Fluggesellschaft oft für Dienstreisen nutzt.
Im Fall von Walmart läuft eine Sammelklage wegen angeblicher Werbeverletzungen im Supermarkt. Die Kette häufte eine Geldstrafe von mehr als 35 Millionen Pesos (mehr als 1,5 Millionen Euro) an. Im Jahr 2020, mitten in einer Pandemie, geriet das Unternehmen in einen politischen Konflikt mit der Regierung von López Obrador, weil Walmart die Dienste älterer Menschen nicht in Anspruch nahm und ältere Menschen die Taschen der Kunden an der Kasse aufluden. Das Unternehmen behauptet, dass es verhindern soll, dass sie sich anstecken, aber sie zahlen ihnen keine Entschädigung. Die Regierung stellt diese Entscheidung in Frage, um die Gruppe der älteren Menschen zu verteidigen, die Morenas politische Hochburg darstellt und die den Großteil der Sozialausgaben aufbringt.
Das US-Unternehmen AT&T berichtete im Jahr 2022, dass mehr als 844.000 mexikanische Kunden einen Bonus erhalten würden, der 248 Millionen mexikanische Pesos (ca Klage im April 2020. Das Telekommunikationsunternehmen stellt einen großen Konkurrenten dar. Carlos Slim, der direkten Zugang zu López Obrador hat, ist Teil seines Business Boards und begleitet ihn auf Auslandsreisen.
Die mexikanische Supermarktkette Chedraui wurde von Profeco öffentlich beschuldigt, Werbeaktionen und Rabatte geändert zu haben. Gegen ihn muss noch eine Sammelklage eingereicht werden, obwohl er 2020 eine geringfügige Geldstrafe erhalten hat. Antonio Chedraui, der Eigentümer der Kette, ist ein Geschäftsmann, der der PRI seit Jahrzehnten und im Wahlkampf 2018 sehr nahe steht sprach sich gegen López Obrador aus und unterstützte seinen Rivalen José Antonio Meade bis zum Schluss.
Lala, ein großes Molkereiunternehmen in Mexiko und eines der größten in Lateinamerika, erfüllt laut Profeco die Gesundheitsstandards nicht, weil der Prozess Laktose entfernt. Seine Dichte und sein fester Nichtfettgehalt entsprechen nicht den Mindestanforderungen der Gesundheitsbehörden.
Lalas Besitzer ist Eduardo Tricio, der bei den Präsidentschaftswahlen 2006, bei denen López Obrador gegen Felipe Calderon verlor, eine Kampagne gegen den linken Kandidaten finanzierte, der sagte, dass er Mexiko im Falle eines Sieges in Kuba oder Venezuela verwandeln würde.
Der britische Ölkonzern BP wurde wegen angeblicher Unregelmäßigkeiten bei der von ihm verkauften Benzinmenge mit einer Geldstrafe belegt, was sich im Endpreis widerspiegelt, den er den Verbrauchern berechnet. Der Vorfall ereignete sich an der ersten Tankstelle von BP, die in Mexiko-Stadt eröffnet wurde. Das Unternehmen kam während der Peña Nieto-Regierung ins Land, dank der Bemühungen und angeblichen Ratschläge des ehemaligen Energieministers Pedro Joaquín Coldwell, der eng mit dem ehemaligen Präsidenten Carlos Salinas de Gortari, López Obradors Hauptkonkurrenten in der mexikanischen Politik, jahrzehntelang verbunden war.
Der Versicherungsanbieter MetLife hatte in den Jahren 2019 und 2020 eine hohe Anzahl von Beschwerden bei Profeco. Laut Bundesanwaltschaft hatten 53 % der Beschwerden einen Grund: die Verweigerung der Zahlung von Entschädigungen. Ein weiterer Grund für Beschwerden ist die Zeit, die es braucht, um Entschädigungen an Menschen zu zahlen, die aufgrund der Pandemie ihren Arbeitsplatz verloren haben. MetLife war die Versicherungsgesellschaft, die von der vorherigen Regierung bevorzugt wurde, weil sie eine Arbeitslosenversicherung und hohe medizinische Ausgaben von der hohen Regierungsbürokratie hatte. In seinem ersten Monat im Amt setzte López Obrador den Vertrag aus und sagte, wenn die Beamten eine private Berichterstattung wollten, müssten sie selbst dafür bezahlen.
Seit 2021 bereitet Profeco eine Sammelklage gegen den Elektronikausrüster Sony vor und fordert Verbraucher, die sich „getäuscht“ fühlen, auf, sich an Soundsystem-Werbung zu beteiligen, die zu sehr niedrigen Preisen, wenn auch mit „mikroskopischer“ Beschriftung, beworben wird. wo angegeben ist, dass es nur für die ersten zehn Käufer gilt. Darüber hinaus hat Profeco mehrere Klagen gegen Elektronikunternehmen für bestimmte Ausschreibungen von Computern und Fernsehern für Büros vorbereitet, aber die „notwendige Einigung“ muss noch erzielt werden.
Was Audi betrifft, fordert Profeco im Jahr 2020 auf, die A6-Fahrzeuge von 2019 und 2020 sowie den A7 von 2019 auf angebliche Airbagausfälle zu überprüfen. Ihm zufolge besteht die Möglichkeit, dass der Sicherheitsmechanismus im Inneren der Instrumententafel nicht den erforderlichen Spezifikationen entspricht, sodass er sich im Falle eines Unfalls begrenzt ausbreiten und Plastikpartikel in den Fahrzeuginnenraum freisetzen kann.
Die größten Investitionen des deutschen Unternehmens in Mexiko wurden während der sechsjährigen Amtszeit der Präsidenten Vicente Fox und Felipe Calderon sowie in der Landesregierung derselben Partei, PAN, getätigt.
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