Die Berliner Hotelgruppe BIG MAMA Hotels, geführt von CEO und Gründer David-Friedemann Henning, bereitet sich darauf vor, ihr Wachstum fortzusetzen und einen neuen, flexibleren Markenauftritt für die Veranstaltung zu entwickeln.

Um die Marke bestmöglich weiterzuentwickeln, wurde eine Studie über die Zielkunden der BIG MAMA Hotels durchgeführt, um deren Werte und Bedürfnisse gezielt zu erfassen. Die Studie ermöglicht es dann, zu vergleichen, was diese Kunden suchen und was Marken derzeit anbieten.

Als Ergebnis dieser Studie konzentrieren sich die BIG MAMA Hotels auf das gemischt genutzte Segment, das am schnellsten wachsende Segment in Deutschland. Diese Kunden reisen allein oder mit Familie oder Freunden. Auf der einen Seite brauchen sie Sicherheit, um sehr pragmatisch zu sein, aber sie sind auch sehr fündig geworden und haben starke Erwartungen an Unterhaltung.

Im Rahmen der Neugestaltung des Markenauftritts wurden Herkunft, Besonderheit und Geschichte der BIG MAMA Hotels von der Agentur formfrag vorab untersucht, um die Basis für eine zielgerichtete Kommunikation und Gestaltung zu schaffen. Gleichzeitig werden die Ergebnisse in das erste Design übersetzt und in regelmäßigen Feedbackrunden getestet.

An der Entstehung dieses neuen Markenauftritts waren alle Gruppenteams beteiligt, wodurch wertvolle Informationen bereitgestellt und Verständnis und Akzeptanz bei den Mitarbeitern sichergestellt werden konnten. So kann frühzeitig sichergestellt werden, dass sich alle Beteiligten mit dem neuen Markenauftritt identifizieren und diesen aktiv weiterentwickeln und pflegen können.

Das intensive Eintauchen in die BIG MAMA-Kultur früh im Projekt zeigt uns vieles, was mit klassischer Agentur-Regie verloren gehen würde. Schnell wurde deutlich, dass das BIG MAMA Hotelmarkenimage und das dahinter stehende Potenzial im aktuellen Markenauftritt nicht ausreichend hervorgehoben werden. Durch die intensive Arbeitsphase vor Ort und den regelmäßigen und frühzeitigen Austausch unserer Arbeit können wir schnell und effizient überprüfen, ob wir auf dem richtigen Weg sind. Diese Art der Schulter-an-Schulter-Arbeit erfordert Mut und Vertrauen auf beiden Seiten sowie ein Bewusstsein dafür, was der kulturelle Markenbildungsprozess auslösen kann.

Sonja Kröll, Markenstrategin & Mitgründerin, Studio formfrage

Das Ergebnis dieses kreativen Prozesses ist eine etablierte Markenstrategie mit neuer Positionierung und Corporate Design, die nach innen und außen wirkt. Diese Gestaltungselemente schaffen ein skalierbares, modulares Markenbild, das die Neugier der Gäste weckt, wenn es darum geht, Informationen über die Marke BIG MAMA Hotels zu vermitteln.

Damit erinnert das neue Logo an eine als praktisch gedachte Struktur für alle Gruppenräume. Das dazugehörige Farbsystem ist sehr bunt und spiegelt die Identität der BIG MAMA Hotels wider, wodurch unterschiedliche Stimmungen von lebhaft und laut bis entspannt und fürsorglich erzeugt werden können. Diese Gruppe bricht bewusst mit dem Konzept der Standardisierung. „Schon der erste visuelle Eindruck der Marke BIG MAMA soll Lust auf mehr machen und zeigen, wie abwechslungsreich und lebendig das Erlebnis sein kann.“

Mithilfe einfach zu verwendender Vorlagen können Mitarbeiter jetzt ihre eigenen Kommunikationsmaterialien entwickeln, z. B. das Erstellen von Postern und Social-Media-Beiträgen.

Ich freue mich zu sehen, dass die Neuausrichtung von BIG MAMA Früchte trägt und wir mit dem neuen Markenauftritt den Status quo der Branche weiter hinterfragen und die Akquise neuer Standorte vorantreiben können.

David-Friedemann Henning, CEO und Gründer der BIG MAMA Hotels

Das Tolle an BIG MAMA ist, dass die gelebten Werte, die sich in den letzten neun Jahren entwickelt haben, ein solides organisches Fundament bilden und wir keine künstliche Marke schaffen müssen. Wir haben die Vielfalt, den Mut und das große Herz für Gastfreundschaft, die BIG MAMA seit jeher auszeichnen, in mutige Designs übersetzt.

Tobias Köhler, Kaufmännischer Geschäftsführer, BIG MAMA Hotels

Die BIG MAMA Hotels Gruppe betreibt bereits ein Hotel in Berlin als Flaggschiff und ein weiteres in Leipzig.